〔記者孫義方台中報導〕台中市公車去年雖受疫情影響，年運量仍近八千萬人次，駕駛與乘客間不少感人故事。有名學生寫信給統聯客運駕駛康煉𠎀，本來課業壓力大，生活沈悶，駕駛天天微笑問早道好，讓他心情變好更改變人生觀，「也算救了我一命」。
台中市有十八家客運業者，公車駕駛約一千五百人，每天發車八千五百多個班次。
康煉傑曾四度獲得金運獎，駕駛途中最常說的話「小心，扶好」，他說把乘客當朋友，還有乘客送他水果品嚐，彼此暖心。
公車駕駛服務品質良莠不齊，康煉傑說，如有身心障礙乘客要搭車，花三分鐘協助輪椅固定位置，保障安全又能增加上車速度。他碰到的狀況是乘客不會不耐或催促開車，反而說「沒關係，慢慢來」。他不覺得這是多出來的工作，關懷就在生活中。
擔任公車駕駛六年來，康煉傑印象深刻的是有一名通勤學生寫信給他，因學業壓力大，每天上學心情沈重，看到他對乘客微笑親切打招呼，感動康煉傑的工作熱情，在無助、沈悶生活中看到一點希望。
信中寫到「遇見您之後，我就試著改變了，在未來職場上我也要當態度最好的那個人」、「您的出現，除了改變了我的態度，其實也算是救了我一命。過了那麼久我還是忘不掉那天您的問早道好」。
康煉傑說，沒想到自己能啟動善的影響力，每天都當成開「幸福公車」。駕駛公車的另類功能都可自己創造，見外縣市遊客不知到那站下車，他會雞婆詢問「你要到哪裡？」主動提供交通資訊，希望乘客愉快搭車、平安到達的目標。
康煉傑說，剛開始家人覺得當公車司機太累，但他認為薪資不輸上班族，也樂於與乘客互動。他獲交通局表揚「金運獎」，邀請家人觀禮，看見爸爸臉上以他為傲的表情，很開心「沒有讓老爸漏氣」，也希望改變別人對公車駕駛這個職業的刻板印象。
交通局長葉昭甫說，近日部分業者發生重大事故及服務不當事件，交通局要求客運業者加強對駕駛員落實行車安全，交通安全與服務品質至關重要。絕大部分的駕駛兢兢業業執勤，也是台中這座城市擔任疏運與行銷觀光的重要角色。