〔記者孫義方台中報導〕台中市中鹿客運陳姓司機二十三日與李姓女乘客有糾紛，陳因不滿李女按鈴刷卡後，到站不下車，雙方因此小事竟發生口角，陳在爭論中用到「幹」字表不滿，全程被李女拍下後上傳網路，引發議論：中鹿客運表示，乘客已投訴，公司二十四日約談陳姓司機，後續將依規定議處，加強教育訓練。
經調查，陳姓男子（五十五歲）是中鹿客運司機，二十三日下午二時許向警方報案，稱與車內李姓女乘客有糾紛，警方到場時，僅陳男在場，李女已離開，陳男向警方表示，該名女性乘客在烏日區高鐵站附近上車，在豐樂公園公車站前刷卡準備下車，到站後李姓女乘客卻未下車。
陳男當場質疑女乘客為何刷卡不下車，乘客表示她是要在下一站才下車，因此衍生口角糾紛。陳男主張該名乘客已刷卡表示欲下車等同終止契約關係，因此拒絕載運，乘客遂自行離去，司機表示後續已不需警方協助。
不過當時案發過程的影片被上傳網路，陳男當時與女乘客口角時，有使用到「幹」字，但還不達髒話範疇，只是不斯文的「口頭禪」：「要不要叫警察，不叫我叫，林北不甘願開了，X」、「我說X又怎樣」、「又不是要X你」等語。
中鹿客運回應，乘客二十三日投訴後，便了解狀況，二十四日約談陳姓司機。初步了解，如乘客說的，因按錯鈴沒下車，引起雙方糾紛。但駕駛如遇到這一類情況，可在下一站再停靠。公司會再加強員工教育訓練，後續依規定研議懲處。陳姓司機服務一年，以往平穩、沒有異狀，是否有其他因素導致情緒激動，公司會進一步了解。
中市府交通局表示，目前調閱完整的行車紀錄影像釐清中，倘發現駕駛有服務不當狀況，將納入今年度公車評鑑項目扣減虧損補貼款項，並要求業者加強所屬駕駛員服務品質教育訓練。
另台中市公車採雙十優惠政策，市民持綁定電子票證刷卡於十公里內雖無須支付車資，但仍請民眾到站前再刷卡，以核實紀錄乘車起訖與乘車距離，如民眾確實有提前誤刷的情況，也將請駕駛員委婉告知民眾，避免影響其他乘客乘車權益。