七十一歲的許陳奶奶，一0二年診斷出風濕性關節炎合併肺纖維化，近年病況合併心臟衰竭，長期飽受呼吸喘、頭暈、胃口差、虛弱等困擾。在一一二年間，每一至兩個月就反覆穿梭於急診及住院之中。由於病情發展，許陳奶奶的症狀未大幅改善，在與家人討論後表示，不希望接受插管及鼻胃管治療，因此轉至安寧病房接受症狀控制。
考量許陳奶奶出院後狀況頻傳，家屬申請遠距照護服務。在遠距照護服務的協助下，許陳奶奶在家中也能獲得妥善的照護；當血氧下降或呼吸喘促時，二十四小時待命的遠距照護中心會立即聯繫處理；家屬表示，遠距照護服務讓他們感到安心，因為醫療團隊能主動追蹤健康狀況，在出現異常時即時處理。
中榮家庭醫學部主任許碧珊說，結合資通訊科技，居家醫療團隊自民國八十七年成立至今，服務無數在地鄉親，透過整合醫療資源，讓病人在家中也能獲得全人及連續性的醫療照護。在院長陳適安的帶領下，成立遠距醫療中心，完成軟硬體建置，推動各項遠距照護、遠距監測、遠距諮詢等服務。
許碧珊說，居家醫療方面，中榮從一一二年起，與彰化榮民之家醫護團隊合作慢病照護與遠距藥物指導，至今服務二百六十八人次，有效下降住民抗乙醯膽鹼藥物的負擔；一一二年底推動居家遠距監測計畫，無論在不明症狀的釐清與診斷、慢性疾病的照護或是末期個案的安心居家照護上，總計服務十三人次，並啟動八百八十二次緊急醫療服務，在在凸顯遠距監測的重要角色與效益。
許碧珊主任說，健保署推動《全民健康保險在宅急症照護試辦計畫》將在七月起上路，擴大居家醫療照護的範疇。此階段的在宅急症照護主要針對肺炎、泌尿道感染與軟組織感染等三種病症，中榮跨領域專業醫療團隊已準備就緒，挑選適合在家中接受針劑抗生素個案，讓病人可以在熟悉的居家環境中接受治療和照護，減少住院產生的焦慮與不適，幫助病人儘快恢復。
符合條件的病人，中榮搭配通訊診療，除提供在宅急症照護及診療服務，護理師提供居家護理照護、案家自我照護指導及衛教、藥師提供藥事照護、呼吸治療師則對呼吸器使用給予指導，結合遠距監測居家醫療再升級。
若有意申請在宅急症照護服務，可諮詢中榮家庭醫學科或有提供在宅醫療服務的醫療院所。在宅急症照護是一種以病人為中心的醫療照護模式，可提供病人更舒適、更具人性化的照護體驗，相信未來將有更多病人受益。
