
總統賴清德於首屆「護理友善醫院職場典範認證」頒獎典禮頒發醫學中心組典範獎,由臺中榮民總醫院院長傅雲慶代表受獎。(記者孫義方攝)
〔記者孫義方台中報導〕護理人力短缺、職場環境受關注,衛生福利部舉行首屆「護理友善醫院職場典範認證」頒獎典禮,由賴清德總統親自頒發獎項。臺中榮民總醫院獲選醫學中心組典範醫院,並於典禮現場分享推動經驗。相較於過去多以薪資或福利來面對護理友善,中榮將護理支持從個別措施推進為更完整的職場治理思維,院內新人護理師一年留任率百分之九十五以上,成為獲得肯定的重要基礎。
中榮傅雲慶院長說,護理是醫療體系穩定運作的重要核心,友善職場不是口號,必須落實到制度設計、管理思維與日常工作支持中,讓護理師生活和工作取得平衡。對此中榮設有護理友善職場推動委員會,成員逾百分之六十都是票選推舉的基層護理師,不僅讓基層實際參與優化院內護理職場,還設有十一個意見反映管道,讓護理心聲有效被聽見。
例如護理人員最在乎的排班,從全由主管排班轉向有百分之四十二點二護理單位採護理師自主排班,並有百分之七十四點五護理師為固定班別,不再因「花花班」犧牲個人生活品質;近年持續調整薪資後,護理師年收入破百萬。
中榮投入一億七千五百萬運用科技輔助護理工作,以「POWER BI人力儀表板」協助護理長配置合適三班護理人數,自民國一一四年七月起,三班護病比每月均百分百達標!導入IOT智能設備、生成式AI、預測型AI和智能機器人,協助優化護理紀錄、病房流程,減輕重複性作業負擔。
對於新手護理師,中榮不僅自學生起即提供獎學金外,招募時也設置各護理工作站供體驗,並公開揭示招聘病房別、班別和時段;導入護理導師制度,手把手輔導。後續護理職涯發展,中榮推動包括資訊、教育、研究、專科、健康諮詢、傷口護理等十項護理角色,多元發展;另鼓勵並補助護理師出國進修,從制度面、管理面、科技應用到人文生活關懷,回應第一線護理人員在工作現場最真實的需求。
傅雲慶院長表示,此次獲得首屆典範認證肯定,是對院內團隊持續優化護理執業環境的一項鼓舞,也提醒醫療機構,真正能留住人才的,往往不是單一措施,而是讓第一線感受到被理解、被支持,及長期發展的可能。他特別感謝賴清德總統健康台灣的政策及衛福部石崇良部長的多項補助措施,退輔會嚴德發主委的大力支持,讓中榮全力投資改善同仁的工作職場。