【記者黃南／越南報導】經歷2年疫情之後，2022年夏季預計成為各家航空公司如火如荼的高峰期。想要迎接復甦，各家航空公司需要提升服務供應鏈的價值，增加乘客的滿意度，從而樹立信心並加強乘客體驗的忠誠度。
在恢復和新增國內和國際航線的同時，越南各家航空公司也加密國內外熱門旅遊目的地的航線，力爭最大限度地滿足乘客的出遊需求。此外，安全準時飛行方案也得到各家航空公司的高度重視。
越竹航空董事長-鄧必勝：“我們打算開通英國、澳洲、北亞等國際長途航線。準時、安全和提高服務質量是越竹航空的三大標準。”
為了優化乘客的體驗，各家航空公司還開通了許多娛樂套餐。在連接無線網後，遊客完全可以照常觀看國內外大片和資料片、聽音樂和玩遊戲。
乘客：“飛行時間很長，也很無聊。娛樂套餐可以幫我緩解飛行疲憊和困倦。”
乘客：“服務體驗非常好。隨著旅遊活動的重啟，乘客將增加，飛機上的體驗活動也會豐富起來。”
在機場，餐飲業務和紀念品等非航空單位也推出豐富多樣的產品，因價格划算而易於滿足所有旅客的需求。
內排國際機場快餐連鎖店管理員-陶洪光：“從維修防火系統、培訓人員到確保產品供應等等，我們都做了各方面的準備。”
步入夏季旅遊旺季，機場每天可接待數万名旅客，能夠使用安全快捷的服務是所有旅客的共同願望。
乘客：“我坐過很多次飛機了。這裡的菜很不錯，價格也划算。如果能縮短客服服務時間就更好。”